환불 및 구매 정책

최종 업데이트: 2026-03-18

1. 상품 특성

회사가 판매하는 상품은 디지털 형태의 프로그램, 워크플로우, 설치 지원, 세팅 지원, 기술 지원 등을 포함합니다. 상품 특성상 구매 후 즉시 가치가 제공되거나, 설치 및 지원이 개시될 수 있습니다.

2. 환불이 제한되는 경우

• 단순 변심에 의한 환불 요청
• 디지털 파일, 자료, 링크, 접근 권한이 제공된 경우
• 원격 설치, 세팅 지원, 상담, 기술 지원이 이미 진행된 경우
• 이용자의 환경 문제, 계정 문제, 외부 플랫폼 정책 변화로 발생한 문제
• 구매 전 고지된 추가 비용, 사용 조건, 요구 환경을 확인하지 않은 경우

3. 환불 가능 예외

• 상품이 설명과 현저히 다르고 정상 사용이 불가능한 중대한 하자가 있는 경우
• 회사가 제공하기로 한 핵심 기능이 전혀 구현되지 않은 경우
• 회사가 합리적인 수정 또는 기술 지원을 제공했음에도 문제 해결이 불가능한 경우

4. 문제 발생 시 처리 순서

회사는 환불보다 먼저 기술 지원, 오류 확인, 환경 점검, 대체 제공, 수정 안내 등을 통해 문제 해결을 우선 진행합니다.

5. 외부 서비스 관련 안내

API, 플랫폼, 브라우저, 운영체제, 계정 상태, 보안 정책 등 외부 서비스 요소에 따라 일부 기능 동작이 달라질 수 있으며, 이는 회사의 직접적인 귀책 사유가 아닐 수 있습니다.

쿠팡파트너스, 구글 애드센스, 네이버, 티스토리, 블로그스팟 등 외부 플랫폼의 운영 정책에 따른 계정 정지, 제한, 수익 중단은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

6. 구매자의 확인 의무

구매자는 상품 상세 페이지, 서비스 안내, 이용약관, 환불 정책을 사전에 확인해야 하며, 구매 완료 시 이에 동의한 것으로 봅니다.

7. 청약철회 안내

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우(다운로드, 설치, 원격 지원 개시, 파일·링크·접근 권한 제공 등) 청약철회가 제한됩니다. 결제 완료 전 이 사실을 고지하며, 이용자는 이에 동의한 후 결제합니다.

8. 문의

환불 및 구매 관련 문의는 아래 채널을 통해 접수할 수 있습니다.

• 이메일: support@go.eonsflow.com